1. Voorwerp en toepassingsgebied
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod uitgaande van Ypsi, toys & stories, kerkstraat 7, 1640 Sint-Genesius-Rode en met ondernemingsnummer BE0733.387.504 en op elke overeenkomst aangegaan tussen Ypsi, toys & stories en iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelingsbekwaam is en die producten aankoopt van Ypsi, toys & stories voor professionele doeleinden (B2B-context) dan wel privédoeleinden (B2C-context) (hierna: de “Klant”), inclusief iedere bestelling die de Klant online plaatst via de webshop van Ypsi, toys & stories.
1.2. Verbonden Vennootschap(pen) heeft de betekenis zoals uiteengezet in artikel 1:20 van het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen.
1.3. Door een overeenkomst met Ypsi, toys & stories aan te gaan, erkent de Klant dat zij kennis heeft genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna: de “Voorwaarden”) en deze volledig aanvaardt, mits deze voorafgaand aan de aankoop ter beschikking zijn gesteld of publiekelijk kenbaar zijn gemaakt in de fysieke Ypsi, toys & stories winkel waar de producten worden aangeschaft. Door het aangaan van de overeenkomst doet de Klant uitdrukkelijk afstand van eventuele eigen voorwaarden en erkent zij de exclusieve gelding van deze Voorwaarden.
1.4. Voor zover er door Ypsi, toys & stories gebruik wordt gemaakt van eventuele bijzondere voorwaarden en/of afwijkende bepalingen in een aanbieding, offerte of overeenkomst, genieten voornoemde bepalingen voorrang op huidige Voorwaarden, waarbij huidige Voorwaarden alsdan een aanvullende functie vervullen. Afwijkingen en/of aanvullingen op deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Ypsi, toys & stories werden aanvaard. Indien Ypsi, toys & stories dergelijke afwijkingen en/of aanvullingen heeft aanvaard, behouden huidige Voorwaarden een aanvullende werking.
1.5. Voor de toepassing van deze Voorwaarden wordt elke aankoop waarbij de Klant een bestelling plaatst via de online webshop van Ypsi, toys & stories en deze afhaalt in de fysieke Ypsi, toys & stories-winkel beschouwd als een verkoop op afstand, aangezien de betaling onmiddellijk via de online webshop van Ypsi, toys & stories gebeurt.
2. Aanbod – producten – bestellingen
2.1. Alle aanbiedingen, acties, prijslijsten en/of offertes van Ypsi, toys & stories zijn vrijblijvend en binden Ypsi, toys & stories niet, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Een overeenkomst komt slechts tot stand op het ogenblik dat Ypsi, toys & stories de bestelling van de Klant schriftelijk of elektronisch bevestigt, of zodra Ypsi, toys & stories met de uitvoering van de bestelling aanvangt. De Klant is in elk geval gebonden door zijn bestelling vanaf het moment dat deze op duidelijke en ondubbelzinnige wijze werd geplaatst, hetzij fysiek in de Ypsi, toys & stories-winkel, hetzij online via de webshop van Ypsi, toys & stories.
2.2. In het kader van een fysieke aankoop door de Klant, kan geen enkele aankoop geannuleerd worden door de Klant, tenzij met schriftelijke toestemming van Ypsi, toys & stories. Bij gebreke hiervan heeft Ypsi, toys & stories het recht om aan de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 30% aan te rekenen op het bedrag van de bestelling (incl. BTW), onverminderd het recht van Ypsi, toys & stories om de werkelijk geleden schade te bewijzen en te vorderen. In een B2C-context bedraagt de forfaitaire schadevergoeding 20% van het bedrag van de bestelling, dewelke mutatis mutandis geldt ten voordele van de Klant indien Ypsi, toys & stories de bestelling annuleert.
2.3. Producten worden uitsluitend aangeboden voor verkoop zolang de voorraad strekt en in de gebruikelijke hoeveelheden voor eigen gebruik. Ypsi, toys & stories behoudt zich het recht voor om een bestelling te leveren in een verminderd aantal dan wel te annuleren indien de bestelling naar haar beoordeling buitensporig is in het licht van het eigen gebruik van de Klant of indien Ypsi, toys & stories het vermoeden heeft dat de bestelling geplaatst wordt voor commerciële doeleinden.
2.4. Wanneer een of meer producten niet beschikbaar zijn, informeert Ypsi, toys & stories de Klant hier schriftelijk of via e-mail over. In een dergelijk geval wordt aan de Klant een alternatief product voorgesteld dan wel wordt de Klant integraal terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel dat door de Klant is gebruikt voor de initiële aankoop. De terugbetalingstermijn kan variëren afhankelijk van het door de Klant gekozen betaalmiddel. In geval van betaling met credit kaart verschijnt de terugbetaling op het volgende maandelijkse afschrift van de credit kaart. Ypsi, toys & stories kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of betalingsproblemen die het gevolg zijn van handelingen of nalatigheden van de financiële instelling van de Klant.
2.5. Alle producten van Ypsi, toys & stories worden zorgvuldig beschreven. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief; kleine afwijkingen in kleur, maat of details geven geen aanleiding tot aansprakelijkheid. Voor deze omschrijvingen en afbeeldingen maakt Ypsi, toys & stories gebruik van de aangeboden informatie van de fabrikanten/leveranciers
3. Assortimentsartikelen
3.1. Ypsi, toys & stories biedt verschillende artikelen aan op de webshop, die door de leveranciers van Ypsi, toys & stories onder één productcode worden aangeleverd zonder specificatie en kennisgeving aan Ypsi, toys & stories van kenmerken (bijvoorbeeld kleur), zogenaamde assortimentsartikelen.
3.2. De Klant heeft steeds de mogelijkheid tot het geven van een voorkeur bij de bestelling van een assortimentsartikel doch dit kan Ypsi, toys & stories niet binden, aangezien Ypsi, toys & stories zelf geen invloed heeft op specifieke leveringen.
3.3. Indien de Klant een assortimentsartikel retourneert binnen de retourtermijn zoals bepaald in artikel 5 van deze Voorwaarden, zijn de kosten van deze retourzending steeds voor de Klant.
4. Prijzen
4.1. Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn zowel in B2B-context als in B2C-context inclusief btw en inclusief alle wettelijke taksen en heffingen, tenzij anders aangegeven. Bij bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het ogenblik dat de bestelling door de Klant wordt geplaatst en betaald. Bij een aankoop via de webshop die in de Ypsi, toys & stories-winkel wordt opgehaald, wordt de prijs vastgelegd op het moment van de aankoop via de webshop en blijft deze behouden tot aan de betaling bij afhaling.
4.2. In B2B-context behoudt Ypsi, toys & stories zich het recht voor om, na het sluiten van de overeenkomst, prijsaanpassingen door te voeren indien objectieve factoren zoals lonen, sociale lasten, belastingen, invoerrechten of wisselkoersen stijgen. In dat geval wordt de klant onverwijld geïnformeerd en beschikt deze over de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te beëindigen.
4.3. In B2C-context worden voornoemde prijsaanpassingen na het sluiten van de overeenkomst enkel doorgevoerd indien dit uitdrukkelijk en voorafgaand aan de Klant werd meegedeeld. Bij een prijsverhoging beschikt de B2C-Klant steeds over het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
4.4. Ypsi, toys & stories behoudt zich het recht voor om kennelijke vergissingen of materiële fouten in opgegeven prijzen te corrigeren.
5. Herroeping
5.1. Behoudens de gevallen die uitdrukkelijk in het Belgische recht worden uitgesloten van het herroepingsrecht, heeft de Klant in het kader van een online aankoop in een B2C-context het recht om aan Ypsi, toys & stories mede te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen, binnen 30 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
5.2. Kledingstukken kunnen enkel worden teruggezonden indien zij zich in oorspronkelijke staat bevinden. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor kledingstukken die door de Klant werden gedragen op een wijze die verder gaat dan wat nodig is om deze te passen, en waarvan de oorspronkelijke etikettering werd verwijderd.
5.3. Indien de Klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht zoals vermeld in artikel 5.1, dient hij dit onverwijld kenbaar te maken aan Ypsi, toys & stories via de door Ypsi, toys & stories ingerichte online klantendienst dan wel door dit mee te delen in de fysieke Ypsi, toys & stories-winkel en vervolgens de producten binnen 14 kalenderdagen na zijn beslissing tot herroeping terug te zenden, hetzij per post, hetzij door deze persoonlijk af te geven in de fysieke Ypsi, toys & stories-winkel.
5.4. Tenzij anders overeengekomen of tenzij het om een bestelling gaat die gratis in de Ypsi, toys & stories-winkel kan worden afgegeven, zijn de kosten verbonden aan het retourneren van de producten steeds voor rekening van de Klant. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van een transporteur naar eigen keuze, op eigen kosten. De exacte retourvoorwaarden zijn voorafgaandelijk raadpleegbaar op de website waar het product wordt besteld.
5.5. De producten dienen in originele verpakking en in originele staat te worden geretourneerd. Indien een artikel door het gebruik door de Klant beschadigd is of niet meer in verkoopbare staat verkeert, kan DreamLand de waardevermindering van het artikel in mindering brengen op het terug te betalen bedrag, dan wel het betreffende bedrag vorderen van de Klant.
5.6. Ypsi, toys & stories vergoedt de Klant bij een correcte herroeping binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de kennisgeving en gunstige controle van de geretourneerde producten. Retourkosten en eventuele waardevermindering van de producten zijn voor rekening van de Klant. De oorspronkelijke verzendkosten worden echter wel vergoed indien het product correct wordt geretourneerd. De terugbetaling geschiedt kosteloos via hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt en op het rekeningnummer waarmee de betaling door de Klant werd verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1. De wijze van levering wordt in de productinformatie en bevestigingsmail aangeduid. Kleine producten worden geleverd via een koerierdienst. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf de afgifte van de producten aan de Klant.
6.2. De door Ypsi, toys & stories opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en binden Ypsi, toys & stories niet, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De Klant erkent en aanvaardt dat de levering van de producten onderhevig is aan de beschikbaarheden van de producten en toebehoren op de markt. Een eventueel laattijdige levering geeft geen aanleiding en/of recht op een schadevergoeding, noch annulering van de bestelling of ontbinding van de overeenkomst.
6.3. Bij een online aankoop in B2C-context worden de goederen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geleverd op het door partijen overeengekomen tijdstip of, bij gebreke daaraan onverwijld minstens binnen de 30 kalenderdagen. Bij overschrijding van de leveringstermijn kan de Klant de overeenkomst beëindigen mits voorafgaandelijk verzoek aan Ypsi, toys & stories om de goederen alsnog te leveren binnen een redelijke termijn, behoudens de gevallen bepaald in artikel VI.43 §2, lid 2 WER.
6.4. In het kader van een online bestelling worden er de verzendkosten aangerekend per bestelling onder de €50. Bij een bestelling van meer dan €50 (incl. BTW) is de verzending gratis.
6.5. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant ex works (Incoterms 2020). Het vervoer geschiedt steeds onder verantwoordelijkheid van de Klant, zelfs indien de goederen verkocht werden franco plaats van bestemming. In een B2C-context gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de consument zodra hij of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. De Klant aanvaardt dat de afleveringsgegevens van de post/koerierdienst gelden ter bepaling van de datum van levering en van inontvangstname door de Klant.
7. Afhalen van online bestellingen in de fysieke Ypsi, toys & stories-winkel
7.1. Bij een online aankoop waarbij de producen worden klaargelegd in de Ypsi, toys & stories-winkel, gebeurt dit steeds onder voorbehoud van de voorraad in de winkel. De op de website vermelde beschikbaarheid is indicatief en biedt geen garantie.
7.2. De Klant wordt per sms of e-mail op de hoogte gebracht zodra het artikel klaar ligt voor afhaling. Vanaf die kennisgeving beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) werkdagen om het artikel af te halen. Wordt het artikel niet tijdig opgehaald, dan vervalt de reservatie automatisch en behoudt Ypsi, toys & stories zich het recht voor om bij de terugbetaling een administratieve kost van 5 EUR in mindering te brengen ter dekking van de gemaakte verwerkings- en administratiekosten.
7.3. Ypsi, toys & stories behoudt zich het recht voor om een reservatie geheel of gedeeltelijk te annuleren in geval van foutieve voorraadgegevens, onbeschikbaarheid van het artikel of overmacht, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
8. Betaling – niet nakoming van betaling
8.1. Bij fysieke aankopen in de winkel dient de betaling volledig en onmiddellijk te gebeuren op het ogenblik van aankoop, behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij online aankopen via de webshop van Ypsi, toys & stories gebeurt de betaling overeenkomstig de modaliteiten vermeld op de website van Ypsi, toys & stories en volgens de daar aangeboden en aanvaarde betaalmethoden. Ypsi, toys & stories behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, op te schorten of te annuleren indien de betaling niet conform deze modaliteiten wordt uitgevoerd of indien er aanwijzingen bestaan van fraude of wanbetaling.
8.2. Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Ypsi, toys & stories beschikt, is de Klant in B2B-context in geval van niet- of laattijdige betaling vanaf de vervaldatum van de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling op het openstaande bedrag een conventionele moratoire interest verschuldigd gelijk aan de interestvoet zoals bepaald in artikel 5 van de Wet betreffende de Bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties van 2 augustus 2002. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% op het openstaande factuurbedrag (incl. BTW). Ypsi, toys & stories behoudt zich verder het recht voor om bij elke gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag, of enige andere inbreuk van de Klant op haar verbintenissen, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, de uitvoering van de overeenkomst met de Klant op te schorten of deze met onmiddellijke ingang te beëindigen, onverminderd enig ander recht dat Ypsi, toys & stories kan laten gelden.
De bepalingen van huidig artikel 8.2 zijn, uitsluitend in een B2C-context, mutatis mutandis van toepassing ten voordele van de Klant ten aanzien van Ypsi, toys & stories indien Ypsi, toys & stories haar verbintenissen niet nakomt, uitgezonderd in geval van overmacht zoals bepaald in artikel 9, en met inachtneming van hetgeen hierna bepaald. In een B2C-context zijn de bepalingen uit boek XIX van het WER van toepassing, en zal Ypsi, toys & stories de Klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 kalenderdagen, bij gebreke waaraan de Klant een nalatigheidsinterest verschuldigd zal zijn op het openstaande bedrag tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant werd verstuurd. Daarnaast wordt het openstaande bedrag na de voormelde periode van 14 kalenderdagen verhoogd met een forfaitaire vergoeding van: a) EUR 20 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan EUR 150 is; b) EUR 30 vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen EUR 150,01 en 500 als het verschuldigde saldo tussen EUR 150,01 en 500 is; c) EUR 65 vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven EUR 500 met een maximum van EUR 2.000 als het verschuldigde saldo hoger dan EUR 500 is.
8.3. Op straffe van verval, en onverminderd de overige bepalingen in deze Voorwaarden, moet de Klant elke klacht over een factuur per aangetekend schrijven indienen bij Ypsi, toys & stories, Kerkstraat 7, 1640 Sint-Genesius-Rode uiterlijk 7 kalenderdagen na factuurdatum, bij ontstentenis waaraan de factuur geacht wordt integraal te zijn aanvaard.
9. Eigendomsvoorbehoud
9.1. De geleverde producten blijven het exclusieve eigendom van Ypsi, tosy & stories tot het moment van de volledige betaling van de prijs, inclusief eventuele schadebedingen en interesten. De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Ypsi, toys & stories te wijzen. De Klant verbindt zich er eveneens toe de producten in goede staat te bewaren en te onderhouden totdat de prijs volledig werd betaald.
9.2. Indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of Ypsi, toys & stories ernstige aanwijzingen heeft dat de Klant die verplichtingen niet zal nakomen, is Ypsi, toys & stories zonder enige vorm van ingebrekestelling of enige rechterlijke tussenkomst gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten terug te halen/te nemen en dit op kosten van de Klant. De Klant machtigt onherroepelijk Ypsi, toys & stories om de plaats te betreden waar die goederen zich bevinden en die goederen ook feitelijk terug te halen/te nemen, of indien die aan roerende of onroerende zaken zijn gemonteerd, te demonteren en terug te halen/te nemen.
10. Geschenkbonnen
10.1. Geschenkbonnen uitgegeven door Ypsi, toys & stories kunnen zowel online op de website van Ypsi, toys & stories als in de fysieke winkel worden aangekocht en zijn zowel online als in de winkel inwisselbaar. Geschenkbonnen zijn niet inwisselbaar in contanten.
10.2. Een geschenkbon is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop en kan zowel geheel als gedeeltelijk worden ingewisseld.
10.3. Het herroepingsrecht zoals vermeld in artikel 5 van deze Voorwaarden is niet van toepassing op de geschenkbonnen vermeld in huidig artikel.
11. Garantie
11.1. De Klant heeft in B2C-context recht op een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de datum van levering voor producten voor niet-conforme producten, overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van Boek VI WER. Ypsi, toys & stories verbindt zich ertoe het product kosteloos te herstellen of te vervangen. Indien herstel of vervanging onmogelijk is, kan Ypsi, toys & stories een passende prijsvermindering aanbieden of de koopovereenkomst ontbinden met terugbetaling, mits het product wordt geretourneerd.
11.2. De Klant dient elk gebrek aan conformiteit onverwijld, en uiterlijk binnen twee dagen na ontdekking, aan Ypsi, toys & storie te melden. Producten dienen samen met het garantiebewijs te worden teruggebracht naar de Ypsi, toys & stories-winkel of, bij levering aan huis, via de klantendienst te worden geretourneerd.
11.3. De garantie dekt geen gebreken die voortvloeien uit onjuist gebruik, nalatigheid, aanpassingen, normale slijtage of interventie door derden die niet door Ypsi, toys & stories zijn aangewezen. De Klant dient steeds de gebruiksaanwijzing en/of montagehandleiding strikt te volgen.
11.4. Bepaalde producten kunnen worden geleverd met een commerciële garantie of fabrieksgarantie. Deze garanties zijn aanvullend en beperken de wettelijke garantie niet. De looptijd en voorwaarden van deze garanties worden per product vermeld op de website of via de klantendienst.
12. Aansprakelijkheid
12.1. Als de Klant bij de levering zichtbare schade vaststelt, moet hij dit binnen 24 uur laten weten per e-mail of per aangetekend schrijven kenbaar maken aan Ypsi, toys & stories. Het zonder voorbehoud in ontvangst nemen en/of gebruik van de producten door de Klant dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan eenvoudig kon worden vastgesteld.
12.2. Elke klacht met betrekking tot prestaties of geleverde goederen anders dan de schade vermeldt in artikel 12.1 dient schriftelijk, omstandig en per aangetekend schrijven aan Ypsi, toys & stories te worden overgemaakt binnen twee kalendermaanden na ontdekking van de schade, en in ieder geval binnen een maximale termijn van twee jaar na levering van het product, op straffe van verval van enig recht op verhaal.
12.3. De aansprakelijkheid van Ypsi, toys & stories is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop dan wel van de factuur inclusief BTW. Ypsi, toys & stories is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks en voorzienbaar gevolg is van een bewezen fout in haar uitvoering van de overeenkomst. Alle indirecte, immateriële of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gederfde inkomsten, verlies van klanten, verlies van contracten, reputatieschade of supplementaire kosten, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
12.4. Ypsi, toys & stories is niet aansprakelijk voor adviezen verstrekt met betrekking tot producten, noch voor druk- of zetfouten op de website, noch voor technische gegevens verstrekt door leveranciers of fabrikanten. De Klant erkent dat dergelijke informatie louter indicatief is en geen aanleiding geeft tot enige aansprakelijkheid van Ypsi, toys & stories.
12.5. Deze aansprakelijkheidsregeling geldt aanvullend op de garantie zoals bepaald in artikel 10, en is slechts van toepassing indien en voor zover de Klant geen aanspraak kan maken op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding onder de garantievoorwaarden.
13. Intellectuele eigendom
13.1. Tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen die door Ypsi, toys & stories of in haar opdracht vervaardigd zijn, blijven eigendom van Ypsi, toys & stories. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond met het oogmerk een vergelijkbare offerte te verkrijgen. Zij mogen evenmin worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd zonder uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van Ypsi, toys & stories.
14. Overmacht
14.1. In geval van overmacht is Ypsi, toys & stories gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle van Ypsi, toys & stories die de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert of onevenredig bemoeilijkt, waaronder onder meer begrepen: staking, brand, overheidsmaatregelen, pandemie, oorlog, energiestoring, of laattijdige toeleveringen door derden.
14.2. In een B2C-context kan de Klant de overeenkomst kosteloos ontbinden indien de overmacht langer dan zes (6) maanden aanhoudt.
15. Nietigheid – verzaking - wijziging
15.1. Indien om het even welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Ypsi, toys & stories om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
15.2. Ypsi, toys & stories behoudt zich te allen tijde het recht voor om wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden aan te brengen. Op lopende overeenkomsten blijven steeds de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst. Elke reservering of bestelling na een wijziging van de Algemene Voorwaarden houdt een kennisname en aanvaarding in van de nieuwe, op dat ogenblik geldende voorwaarden.
16. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer – GDPR – externe links
16.1. De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt conform de privacyverklaring van Ypsi, toys & stories *link privacy*
16.2. Op de website van Ypsi, toys & stories kunnen links naar externe websites worden opgenomen die mogelijk nuttig of informatief zijn voor de bezoeker. Dergelijke links worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Ypsi, toys & stories is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze externe websites en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gebruik of gevolg van het gebruik van deze websites.
17. Geschillen
17.1. Op alle door Ypsi, toys & stories afgesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.
17.2. Vragen of klachten dienen in eerste instantie te worden gericht aan de klantendienst van Ypsi, toys & stories. Indien de Klant niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, kan hij/zij in B2C-context beroep doen op de Consumentenombudsdienst, via https://consumentenombudsdienst.be/. Klanten buiten België kunnen voor online aankopen terecht bij op de hulpsite voor consumenten van de Europese Unie op het adres https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nl.
17.3. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt via de hierboven vermelde instanties, zal het geschil uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken. Voor alle geschillen aangaande de sluiting, geldigheid, interpretatie of (niet-)uitvoering van de overeenkomst of van deze Voorwaarden is uitsluitend de Ondernemingsrechtbank Brussel NL bevoegd, onverminderd het recht van Ypsi, toys & stories om de Klant te dagvaarden voor de rechtbank bevoegd voor diens woonplaats of maatschappelijke zetel.
17.4. In een B2C-context zijn de rechtbanken van de woonplaats van de Klant bevoegd.